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제목 반품(환불)은 어떻게 해야 하나요?
작성자 깜비오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-30
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  • 조회수 55

주문상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한해서, 수령일로부터 7일 이내에 반품이 가능합니다.          
         
[반품절차]          

①고객센터(1566-7962) 로 전화 또는 로그인<우측상단 고객센타< 1:1상담<1:1문의하기 에 글을 남겨 반품신청을 합니다.          
         
②최초 배송받은 택배회사의 해당 운송장번호로 택배회사에 직접 반품접수를 해주셔야 합니다.          
         
③상품과 반품신청서를 기재해서 왕복택배비와 함께 동봉하여 택배 준비하신 후 방문하신 택배기사에게 전달합니다.          
         
④상품 검수 후 환불 금액을 입금, 휴대폰 결제 취소,카드 취소해 드립니다.          
         
* 주의* 상품을 잘못 보내신 경우 추가 택배비가 부과 될 수 있습니다.          
         
[아래의 사유는 반품이 불가합니다]          
         
 - 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품 수령하신 날부터 7일을 경과한 경우          
         
 - 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우          
     
   (ex. 착용흔 적이나 화장품, 향수, 세탁, 수선, 오염, 택 또는 라벨 제거및 훼손)          
         
 - 신발, 잡화 등의 상품 포장, 케이스의 멸실 또는 훼손의 경우          
         
 - 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만드는 경우          
         
 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우          
     

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